Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Vestfrost требуют осторожного обращения с прибором. Если ситуация связана с нарушением правил использования, повреждением кабеля или другой потенциально опасной неисправностью, не пытайтесь самостоятельно разбирать панель, ремонтировать её или менять детали. Такие работы должен выполнять квалифицированный специалист. Владельцу допустимы только безопасные действия, прямо связанные с прекращением опасной ситуации: выключить прибор, закрыть пламя или убрать из-под панели легко воспламеняющиеся предметы.

Почему так бывает

  • Несоблюдение правил эксплуатации. Работы с прибором должны проводиться только квалифицированными работниками. Самостоятельное вмешательство в конструкцию варочной поверхности не допускается. Определить причину и выполнить необходимые действия можно после ручной проверки мастером.
  • Неправильное хранение предметов. Под варочной панелью нельзя хранить легко воспламеняющиеся предметы. Владелец может самостоятельно убрать такие предметы из зоны под панелью, не разбирая прибор и не используя инструменты. Причина устанавливается при ручной проверке.
  • Повреждённый кабель. Замена кабеля выполняется сервисным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или менять кабель, разбирать корпус и выполнять действия с электрикой: это опасно и может привести к дополнительной поломке. Причина подтверждается ручной проверкой мастером.
  • Самовоспламенение жира и масла. Если загорелись жир или масло, выключите прибор и закройте пламя. Не оставляйте ситуацию без внимания и не предпринимайте действий, связанных с разборкой варочной поверхности. После устранения опасности прибор следует показать мастеру, если проблема повторяется или требуется проверка.

Когда это норма

—

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и оценит соблюдение правил эксплуатации, условия хранения предметов под панелью, состояние кабеля и обстоятельства самовоспламенения жира или масла. При нарушении правил эксплуатации специалист выполнит работы в соответствии с требованиями безопасности.

Если причиной является повреждённый кабель, мастер заменит его с помощью сервисного специалиста. Владелец не должен самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать кабель или выполнять любые действия с электрикой. Такие работы требуют квалификации и ручной проверки, поскольку самостоятельное вмешательство опасно и может привести к повреждению прибора.

При подозрении на неправильное хранение предметов мастер проверит доступную ситуацию после того, как легко воспламеняющиеся предметы будут убраны из-под варочной панели. Если речь шла о самовоспламенении жира или масла, специалист выяснит обстоятельства произошедшего и проверит прибор. До обращения в сервис владелец может только выключить прибор и закрыть пламя.

Чтобы сохранить безопасность, не используйте варочную поверхность при повреждённом кабеле и не пытайтесь устранить проблему самостоятельно. Передача работ квалифицированному мастеру позволяет провести ручную проверку без опасного вмешательства владельца.