Работаем с 7:00 до 21:00 (без выходных)
Если холодильник Vestfrost бьёт током, у сетевого шнура или вилки есть повреждения, при подключении появляются искры либо ощущается запах гари, пользоваться прибором небезопасно. Такие признаки могут быть связаны с плохим контактом, повреждением элементов электропитания, замыканием токоведущих частей на корпус или неподходящими условиями в помещении. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно, но работы с электрикой и внутренними деталями выполняет только мастер.
Владелец может самостоятельно проверить, что вилка установлена в розетке с надёжным контактом. Проверка контакта вилки и розетки разрешена. Если контакт остаётся ненадёжным, потребуется обращение к мастеру.
Владелец может очистить доступный сливной канал и проверить положение сливного шланга и поддона. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно. Если после этого проблема сохраняется, мастер проверит сливной канал, шланг и поддон.
Это причина, при которой нужно отключить холодильник от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики: самостоятельный ремонт внутренних электрических частей опасен.
Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия эксплуатации.
Повреждённый шнур нельзя ремонтировать самостоятельно. Мастер заменит шнур питания, поскольку это электромонтажная работа.
Не используйте такую вилку. Её замену выполняет мастер, так как замена вилки является ремонтом электрики.
Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и должен выполняться специалистом.
Владелец может самостоятельно расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к задней стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
Мастер обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра. Конденсаторы не следует удалять без необходимости.
Специалист определит, почему на корпусе появляется напряжение, откуда возникают искры или запах гари и связан ли симптом с сетевым подключением, сливом, условиями помещения либо внутренними электрическими частями. При повреждении сетевого шнура мастер заменит его. Повреждённую вилку он заменит либо выполнит ремонт электрики. Если розетка плохо закреплена, холодильник нельзя подключать до её надёжного закрепления и ремонта.
При подозрении на замыкание мастер выполнит сервисную диагностику после отключения холодильника от сети. Он также проверит защитное заземление корпуса и фильтра, если напряжение на незаземлённом корпусе связано с помехоподавляющими конденсаторами входного фильтра. Не удаляйте такие конденсаторы без необходимости. Работы с токоведущими частями, сетевым шнуром, вилкой, розеткой и заземлением требуют специальных знаний и безопаснее выполняются специалистом.
До устранения причины не используйте холодильник при повреждённом шнуре или вилке, при искрении, запахе гари или появлении ощущения удара током. Если проблему нельзя устранить безопасными действиями без ремонта, отключите прибор от сети и обратитесь в сервисный центр.
Задайте вопрос специалисту сервисного центра Vestfrost
Отправьте нам сообщение